Politique de confidentialité

1. Introduction

La société EURO PIÈCES SERVICES (ci-après « le Vendeur », « nous » ou « notre société ») attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs du site www.xtork.fr.

La présente politique vise à vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de nos activités commerciales.

2. Responsable du traitement

EURO PIÈCES SERVICES
SAS au capital de [à compléter si souhaité]
Siège social : Le Fouillodin – 86410 Lhommaizé – France
RCS Poitiers 480 028 398
SIRET : 480 028 398 00018
TVA intracommunautaire : FR 23 480 028 398
📧 E-mail : eps86@fradet.fr
📞 Téléphone : 05 49 48 02 69

Le responsable du traitement des données personnelles est EURO PIÈCES SERVICES, représentée par son dirigeant légal.

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion des commandes, livraisons et facturations.

Les données susceptibles d’être collectées sont :

  • Nom et prénom

  • Raison sociale (pour les professionnels)

  • Adresse postale (livraison et facturation)

  • Numéro de téléphone

  • Adresse e-mail

  • Informations de paiement (via prestataire sécurisé, non conservées par nos soins)

  • Historique de commandes et factures

Aucune donnée sensible (santé, opinions, etc.) n’est collectée.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

  1. Le traitement, la préparation et l’expédition de vos commandes

  2. La gestion de la facturation et des garanties produits

  3. Le suivi des demandes (SAV, retours, devis, etc.)

  4. Le respect de nos obligations légales et comptables

Nous ne revendons, ne louons, ni n’exploitons vos données à des fins publicitaires ou statistiques externes.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande ou devis)

  • Le respect d’une obligation légale (facturation, garantie, comptabilité)

  • Votre consentement explicite lorsque celui-ci est requis (ex. formulaire de contact, dépôt de cookies non essentiels)

6. Destinataires des données

Les données sont traitées uniquement par :

  • Le personnel habilité d’EURO PIÈCES SERVICES

  • Nos prestataires logistiques (transporteurs : Geodis, TNT/FedEx) pour la livraison

  • Nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance web, prestataire de paiement sécurisé)

Ces partenaires sont tenus contractuellement de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

7. Durée de conservation

  • Données de commande et facturation : 10 ans (obligation comptable et fiscale)

  • Données client inactif (sans commande) : 3 ans maximum à compter du dernier contact

  • Données de contact (demande d’info) : supprimées après traitement de la demande

  • Cookies : 13 mois maximum (voir section 10)

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou destruction.
Le site xtork.fr utilise un protocole sécurisé HTTPS et les paiements sont traités par des prestataires conformes PCI DSS.

9. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles

  • Droit de rectification de données inexactes ou incomplètes

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité de vos données vers un autre prestataire

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter :
📧 eps86@fradet.fr
ou par courrier à :
EURO PIÈCES SERVICES – Le Fouillodin – 86410 Lhommaizé – France

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

10. Cookies et traceurs

Le site xtork.fr utilise des cookies uniquement essentiels au bon fonctionnement du site (panier, session, sécurité).
Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire, analytique ni de suivi marketing.

Le bandeau affiché à la première visite permet d’informer l’utilisateur et de recueillir son consentement.
Vous pouvez à tout moment refuser les cookies via le bouton prévu à cet effet ou en configurant votre navigateur.

11. Hébergement du site

Le site xtork.fr est hébergé par :
[à compléter : OVH / o2switch / Ionos…]
Adresse : [adresse complète de l’hébergeur]
Téléphone : [numéro de contact]
Site web : [URL de l’hébergeur]

L’hébergeur agit comme sous-traitant technique et assure la sécurité et la confidentialité des données hébergées conformément au RGPD.

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour nous conformer à toute évolution légale ou technique.
La version applicable est celle publiée sur le site www.xtork.fr à la date de votre consultation.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
📧 eps86@fradet.fr
📞 05 49 48 02 69
📮 EURO PIÈCES SERVICES – Le Fouillodin – 86410 Lhommaizé – France